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25 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório I |
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| 10H00 |
O Consumidor na Era da Omnicanalidade |
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Moderador: Ana Catarina Fonseca – DGC – Direcção-Geral do Consumidor |
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Célia Marques – UGC – União Geral de Consumidores |
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Diogo Galhoz – APED – Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição |
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Fernando Viana – CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo |
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Margarida Lima Rego – Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa |
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Sónia Passos – DGC – Direcção-Geral do Consumidor |
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| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
Sessão de Abertura |
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João Torres – Secretário de Estado da Defesa do Consumidor |
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| 14H45 |
Revitalização do Comércio Urbano na Era da Omnicanalidade |
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Moderador: Herculano Cachinho – CEG- U. Lisboa |
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Sofia Pereira – CML – Apresentação do Projecto “Lojas com História” |
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Ana Isabel Saraiva – DGAE – O Comércio com História na Era da Omnicanalidade |
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António Jorge – ECL – As Transformações do Retalho com a digitalização, os seus impactos no retail mix e os desafios da capacitação humana |
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Ana Simões e Rui Godinho – CCP/IESE – Apresentação do Estudo: “Qualificações baseadas em resultados de aprendizagem para o Sector do Comércio e Serviços, incluindo TIC” |
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Xav Anderson – Clockwork City – Caso de sucesso na implementação de estratégias de revitalização do comércio urbano – Warwickshire County Council |
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Rachel Baconnet – Warwickshire County Council – Caso de sucesso na implementação de estratégias de revitalização do comércio urbano |
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25 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório II |
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| 9H00 |
Coinovação e Consumo Consciente. Entrega Prémios Consumus Dixit. |
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| Moderador: José Rousseau – Forum do Consumo |
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Coinovação |
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Patricia Cotrim – Mercadona |
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Consumo Consciente em Portugal. Apresentação dos resultados do 4º estudo nacional |
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Ana Loureiro – U. Lusófona |
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António Gomes – GFK Metris |
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Carlos Rosa – IADE |
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Joaquim Casaca – IADE |
| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
| 1ª Conferência Rousseau 2019 – Teoria das Restrições (TOC): Como acelerar a obtenção de resultados e o crescimento das empresas. |
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Moderador: José Rousseau – Forum do Consumo |
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Aureo Villagra – Goldratt Consulting |
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Miguel Teles – Sport Zone |
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Rui Dias – Amorim & Irmãos |
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25 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório III |
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| 9H00 |
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Moderador: Pedro Miguel Silva – Deloitte |
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João Coutinho Ferreira – IMR |
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José Alberto Rodrigues – Zalando |
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Leonor Carvalho – Salesforce |
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Marta Lousada – Sephora |
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Tiago Simões – Sonae MC |
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| 11H00 |
Intervalo |
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| 11H15 |
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Moderador: João Coutinho Ferreira – IMR |
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Alberto Pimenta – CTT |
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António Tomé Ribeiro – El Corte Inglês |
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Aurélio Duarte – Dominios.pt |
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Carla Pereira – Chronopost |
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César Marto – Deloitte |
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João Palma – DHL |
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Paulo Vivas – Delta Q |
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Rômulo Gomes – OLX |
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Sara Teixeira – Sonae MC |
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| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
| A transformação Digital na Área do Retail |
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Moderador: Jaime Quesado – Economista e Gestor |
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Nuno Vieira – Fujitsu Portugal |
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Paulo Couto – LG Electronics |
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Pedro Lobo – Innovagency |
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Rita Piçarra – Vodafone Portugal |
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| 16H30 |
Intervalo |
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26 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório I |
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| 9H00 |
1ª Conferência Omnichannel/7ª Conferência Forum do Consumo e Digital Marketers |
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| A Logística e o Omnichannel |
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Moderador: Nuno Rangel – APLOG e Rangel Logistics Solutions |
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Américo Mendes – Chronopost Portugal |
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Ana Esteves – Salsa |
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João Gaspar da Silva – CTT |
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Manuel Lessa – Sonae Sports & Fashion |
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| 11H00 |
Intervalo |
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| 11H15 |
1ª Conferência Omnichannel/7ª Conferência Forum do Consumo e Digital Marketers |
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Moderador: Gonçalo Lobo Xavier – APED |
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Gaspar D’Orey – Dott |
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Paula Alves – FNAC |
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Paulo Pimenta – KuantoKusta |
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Ricardo Monteiro – Fonte Online/Mercadão |
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Rita Sousa Marques – Worten |
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| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
1ª Conferência Omnichannel/7ª Conferência Forum do Consumo e Digital Marketers |
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| Experiência de Compra Digital |
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Moderador: Luís Madureira – ÜBERBRANDS |
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Adriana Lima – Google |
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Luís Martins – IT People |
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Pedro Janela – Wygroup |
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Pedro Devesa – Worten |
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Vera Maia – TSE Commerce |
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| 16H30 |
Intervalo |
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| 16H45 |
1ª Conferência Omnichannel/7ª Conferência Forum do Consumo e Digital Marketers |
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Moderador: Mª Antónia Saldanha – SIBS |
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Filipe Moura – Ifthenpay |
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Joaquim Silva – Bet.pt |
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Jorge Quintão – Blueticket e CFP da Altice Arena |
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Jorge Alcobia – CEO – Multicert |
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Miguel Coomans – RNE |
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26 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório II |
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| 9H00 |
O Papel das Pessoas no Retalho do Futuro – O Impacto das Soft Skills no Retalho |
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| Moderador: João Coutinho Ferreira – IMR |
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Ana Penim – INV – Atitude UAUme! – surpreender e criar valor no retalho |
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André Augusto de Almeida – GS&IMR |
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André Ribeiro Pires – Grupo Multipessoal |
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João Alberto Catalão – INV – A Era da Empatia no Retalho |
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| 11H00 |
Intervalo |
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| 11H15 |
| O Papel das Pessoas no Retalho do Futuro – Strategic Blended Learning Concept: da Arte à Tecnologia, a combinação de métodos para o desenvolvimento de pessoas |
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Moderador: João Coutinho Ferreira – IMR |
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André Santos – Bee Engneering |
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Rui Gaspar – CTT |
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Telmo Ramalho – Joke Box |
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Tiago dos Santos Pereira – Amoreiras Shopping Center – Mundicenter |
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| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
| Financiar Estratégias Omnichannel na Era da Indústria 4.0 |
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Moderador: José Rousseau – Forum do Consumo |
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António Martinez – Portugal Ventures – Capital de Risco |
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Gonçalo Regalado – Millenium BCP – Financiamento Bancário |
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Pedro Cilínio – IAPMEI – Incentivos ao Investimento |
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Pedro Falcão – FNABA (Federação Nacional de Associações de Business Angels) – Business Angels |
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Tiago Ferreira – Lisgarante – Instrumentos de Financiamento |
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26 de Março |
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| 8H30 |
Recepção e Credenciação dos Participantes |
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Auditório III |
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| 9H00 |
| A Sustentabilidade Omnichannel |
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Moderador: Mário Raposo – Nowa |
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Joshua Remi – Valpak |
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Miguel Salema Garção – CTT |
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Vanessa Romeu – Lidl |
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| 11H00 |
Intervalo |
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| 13H15 |
Almoço Livre |
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| 14H30 |
Blockchain for Retail Innovation |
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Moderador: Rui Serapicos – Aliança Portuguesa da Blockchain / Cionet |
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| António Ferreira – Tech HQ |
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Cosme de Moucheron – Carrefour Grupo IBM |
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Ricardo Gaspar – Everis Portugal |
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Shane Curran – qCrypt Evervault |
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Tiago Costa Oliveira – Sonae MC |
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| 16H30 |
Intervalo |
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| 16H45 |
Beleza e Bem Estar |
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Moderador: Ana Penim – INV |
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Carla Duarte – Kantar Worldpanel |
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Catarina Vital Lopes – More Results |
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Charles Ariè – Perfumes & Companhia |
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Eduardo Serra – Kantar Worldpanel |
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Francisca Távora – O Boticário |
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Richard Pinabel – L’Oreal Luxe Portugal |
